• Als Servicemanager hast du die Verantwortung für die Koordination des Serviceteams sowie die Mitarbeiter zu schulen.
• Analysiere und optimiere bestehende Serviceprozesse
• Begrüße unsere Mitglieder und Gäste mit einem herzlichen Lächeln und sorge für eine einladende Atmosphäre. Sei ein Vorbild für unsere Mitarbeiter.
• Unterstütze unser Team bei administrativen Aufgaben und halte die Empfangsbereiche ordentlich und organisiert.
• Stehe unseren Mitgliedern bei Fragen zu Kursen, Mitgliedschaften und Veranstaltungen mit Rat und Tat zur Seite.
• Koordiniere und bearbeite Reservierungen und Buchungen für unsere Fitnesskurse und Events.
• Sei die erste Anlaufstelle für Feedback und Anliegen unserer Mitglieder und leite diese an die entsprechenden Abteilungen weiter.
• Reporting an die Studioleitung

• Erfahrung im Kundenservice oder Empfang, idealerweise in der Fitness- oder Gesundheitsbranche.
• Freundliches und kommunikatives Auftreten, um unsere Mitglieder und Gäste herzlich willkommen zu heißen.
• Gute Organisationsfähigkeiten, um den täglichen Betrieb reibungslos zu gestalten.
• Grundlegende Computerkenntnisse, insbesondere in MS Office-Anwendungen.
• Flexibilität und Teamfähigkeit, um in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten.

Benefits